Termos de serviço

E.Studio Maybe | Termo de Serviço

Bem-vindo(a) à Plataforma E.Studio Maybe, um serviço de assinatura com múltiplos temas que oferece acesso a todos às nossas peças impressas em 3D ("conteúdo exclusivo E.Studio Maybe"). Nosso serviço permite que você explore e descubra uma vasta biblioteca de módulos intercambiáveis, imprimíveis em impressoras 3D FDM (Modelagem por Deposição Fundida / Material de Filamento).

Estes Termos de Uso regem o uso do nosso serviço. Como utilizado nestes Termos de Uso, "serviço da Plataforma", "nosso serviço", ou "o serviço" refere-se ao serviço personalizado fornecido pela Assinatura da Licença Comercial do E.Studio Maybe para descobrir e acessar o conteúdo da plataforma Biblioteca de Módulos, incluindo todas as funcionalidades, recomendações, análises, nosso site e interfaces de usuário, bem como todo o conteúdo associado ao nosso serviço. O termo "você" refere-se ao membro que criou uma conta com a Assinatura de Licença Comercial do E.Studio Maybe e cujo método de pagamento é cobrado.

Ao utilizar o nosso serviço, você concorda com estes Termos de Uso. Por favor, leia-os com atenção antes de usar o nosso serviço. Se você não concordar com estes Termos de Uso, você não poderá usar o nosso serviço. Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento sem aviso prévio. A continuação do uso do serviço após qualquer modificação constitui a sua aceitação destes Termos de Uso conforme modificado.


1.Assinatura

1.1 Sua assinatura do E.Studio Maybe continuará até ser encerrada. Para utilizar o nosso serviço, você deve ter acesso à Internet, uma máquina de impressão 3D, um Software Slicer instalado em seu computador ou dispositivo compatível, e fornecer-nos um Método de Pagamento. "Método de Pagamento" significa um método atual, válido e aceito de pagamento, que pode ser atualizado ocasionalmente e que pode incluir pagamento através de sua conta com terceiros. A menos que você cancele sua assinatura antes da data de cobrança, você nos autoriza a cobrar a taxa de assinatura para o próximo ciclo de cobrança no seu Método de Pagamento (veja "3. Cobrança e Cancelamento" abaixo). Ao fornecer um Método de Pagamento, você declara e garante que está autorizado a usar o Método de Pagamento designado e que nos autoriza (ou nosso processador de pagamento terceirizado) a cobrar em seu Método de Pagamento o valor total da taxa de assinatura e quaisquer outras cobranças que você possa incorrer. Se o método de pagamento não puder ser verificado, for inválido ou de outra forma não aceitável, sua assinatura pode ser suspensa ou cancelada até que você nos forneça um Método de Pagamento válido. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, e o cancelamento será efetivo imediatamente. No entanto, não haverá reembolsos ou créditos para períodos de assinatura parcialmente utilizados. Para cancelar, vá à página "Conta" em nosso site e siga as instruções para cancelamento. Se você cancelar sua assinatura, sua conta será encerrada no final do seu atual período de cobrança.

1.2 Na Plataforma de Assinatura E.Studio Maybe, oferecemos uma variedade de planos de assinatura projetados para atender diferentes necessidades e preferências. Alguns desses planos podem ser fornecidos em parceria com fornecedores terceirizados que oferecem seus próprios produtos e serviços.

Cada plano de assinatura pode ter seus próprios termos e condições, bem como limitações, que serão divulgadas no momento da inscrição ou através de outras formas de comunicação. Para acessar detalhes sobre sua assinatura na Plataforma de Assinatura E.Studio Maybe, basta visitar nosso site e clicar no link "Conta" localizado sob o nome do seu perfil. Lá, você encontrará todas as informações relevantes relacionadas à sua conta e o nome do seu plano de assinatura.

2. Modalidades de Assinatura

2.1 Licença Pessoal: Ao se inscrever no plano de Licença Pessoal, você terá acesso total à nossa biblioteca completa, incluindo tanto os uploads antigos quanto os novos. A taxa de assinatura do plano de Licença Pessoal pode ser paga conforme descrito abaixo no [Tópico 2.3. Modalidades de Pagamento]; e a modalidade de pagamento pode variar de acordo com o seu país. Alternativamente, você pode optar por fazer um único pagamento vitalício para acesso ininterrupto a toda a nossa biblioteca.

2.2 Licença Comercial: Ao se inscrever no plano de Licença Comercial, você terá todos os benefícios do plano de Licença Pessoal, com o benefício adicional de poder vender os modelos impressos de nossa biblioteca, incluindo uploads futuros apenas se mantiver a assinatura ativa. Uma vez cancelada a assinatura, a licença comercial expirará no final do seu ciclo de cobrança.

Porém, note que apenas Assinantes Comerciais têm permissão para vender os modelos impressos. Nota: Não é permitido compartilhar, vender ou distribuir nossos arquivos .STL em qualquer lugar, pois compartilhar conteúdo sem a permissão do criador pode gerar problemas legais devido à violação de direitos autorais. [veja o tópico "6. Direitos Autorais/PROPRIEDADE INTELECTUAL"]

A taxa de assinatura para o plano de Licença Comercial pode ser paga conforme descrito abaixo no [Tópico 2.3. Modalidades de Pagamento]; e a modalidade de pagamento pode variar de acordo com o seu país.

2.3 Modalidades de Pagamento:

2.3.1 Assinatura Mensal: Ao escolher a opção de assinatura mensal, você será cobrado uma taxa todo mês, começando no dia em que você se inscrever no plano.

2.3.2 Assinatura Anual: Ao escolher a opção de assinatura anual, você será cobrado uma taxa a cada ano, começando no dia em que você se inscrever no plano.

2.3.3 Por favor, note que alguns dos nossos planos de assinatura ou métodos de pagamento podem não estar disponíveis no seu país. A disponibilidade dos nossos planos e métodos de pagamento está sujeita a alterações sem aviso prévio. Você concorda em cumprir quaisquer leis ou regulamentos em seu país que possam se aplicar ao uso de nossos serviços. Você reconhece que a oferta atual e os preços disponíveis na página principal da nossa plataforma estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Você concorda em visitar regularmente nosso site para se manter informado sobre nossas últimas ofertas e preços. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossos termos de uso ou a disponibilidade de nossos serviços no seu país, por favor, entre em contato conosco antes de usar nossa plataforma.

3. Faturamento e Cancelamento

3.1 Ciclo de Faturamento: A taxa de assinatura para o serviço da Plataforma de Assinatura E.Studio Maybe e quaisquer outras cobranças que você possa incorrer em conexão com o uso do serviço, como impostos e possíveis taxas de transação, serão cobradas no seu Método de Pagamento na data específica em que o primeiro pagamento ocorreu. A duração do seu ciclo de faturamento dependerá do tipo de assinatura que você escolheu ao se inscrever no serviço. Em alguns casos, sua data de pagamento pode mudar, por exemplo, se o seu Método de Pagamento não for liquidado com sucesso, quando você alterar seu plano de assinatura ou se sua assinatura paga começou em um dia não contido em um determinado mês. Você pode nos contatar para obter mais informações sobre sua próxima data de pagamento.

3.2 Métodos de Pagamento: Para usar a Plataforma de Assinatura E.Studio Maybe, você deve fornecer um Método de Pagamento. Você nos autoriza a cobrar qualquer Método de Pagamento associado à sua conta caso seu Método de Pagamento principal seja recusado ou não esteja mais disponível para nós para pagamento da taxa de assinatura. Os métodos de pagamento elegíveis para transações de débito e crédito podem ser processados de qualquer maneira, e você continua responsável por quaisquer valores não coletados. Se um pagamento não for liquidado com sucesso, e você não cancelar sua conta, podemos suspender seu acesso ao serviço até que tenhamos cobrado com sucesso um Método de Pagamento válido.

Aceitamos vários Métodos de Pagamento e, para alguns, o emissor pode cobrar certas taxas, como taxas de transação estrangeira ou outras taxas relacionadas ao processamento do seu Método de Pagamento. As cobranças de impostos locais podem variar dependendo do Método de Pagamento usado. Verifique com o seu provedor de Método de Pagamento para obter detalhes.

Saiba mais sobre os Termos de Uso do Stripe

Além disso, podemos oferecer descontos promocionais que exigem o uso de um Método de Pagamento específico. Você pode gerenciar seus Métodos de Pagamento na página "Conta", onde também pode ver sua próxima data de pagamento e detalhes de faturamento. Se você tiver algum problema ou preocupação em relação ao seu Método de Pagamento, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter ajuda.

3.3 Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura da E.Studio Maybe a qualquer momento, e continuará tendo acesso aos serviços da plataforma até o final do seu período de faturamento. Para cancelar, vá até a página "Conta" e siga as instruções para cancelamento. Se você cancelar sua assinatura, sua conta será encerrada automaticamente no final do seu ciclo de faturamento atual.

3.4 Política de Reembolso

Na plataforma de assinatura E.Studio Maybe, entendemos que a satisfação dos nossos usuários é primordial. Portanto, desenvolvemos uma política de reembolso abrangente para garantir que nossos usuários tenham uma experiência sem complicações e possam experimentar nossos serviços com confiança.

Nossa política de reembolso permite que os usuários cancelem sua assinatura a qualquer momento e recebam um reembolso proporcional pela parte não utilizada da sua assinatura. Os usuários podem solicitar um reembolso entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, que revisará o pedido e processará o reembolso em um prazo razoável.

É importante observar que não oferecemos reembolsos para modelos 3D individuais ou arquivos STL. Uma vez que um usuário tenha baixado um design, ele é considerado uma venda final e não pode ser reembolsado. No entanto, se houver um problema com a qualidade ou funcionalidade do design, os usuários podem entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, que trabalhará com eles para encontrar uma solução.

Além da nossa política de reembolso, também temos uma garantia de satisfação. Se um usuário não estiver satisfeito com a qualidade dos nossos serviços, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente nos primeiros 30 dias de sua assinatura e receber um reembolso total. Esta garantia dá aos nossos usuários a confiança para experimentar nossos serviços e ver se eles atendem às suas necessidades.

Acreditamos que nossa política de reembolso e garantia de satisfação demonstram nosso compromisso em fornecer a nossos usuários serviços de alta qualidade e suporte excepcional ao cliente. Estamos confiantes de que nossos usuários ficarão satisfeitos com as características e benefícios da nossa plataforma. No entanto, entendemos que às vezes podem surgir circunstâncias que requerem um reembolso, e estamos felizes em acomodar as necessidades dos nossos usuários.

Ao implementar uma política de reembolso clara e transparente, pretendemos proporcionar uma experiência positiva ao usuário e construir confiança com nossos usuários. Encorajamos nossos usuários a lerem nossos termos de uso cuidadosamente e a entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente se tiverem alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso.


4. Serviço E.Studio Maybe

4.1 A Plataforma E.Studio Maybe pretende ser uma biblioteca de múltiplos temas e categorias. Você encontrará módulos intercambiáveis que podem ser montados de diferentes maneiras para criar Móveis, Acessórios para Escritório, Objetos de decoração, Luminárias, Acessórios para Cozinha e Banheiro, Objetos de Jardinagem, entre outras categorias que poderão ser incluídas futuramente. Estamos comprometidos em fornecer aos nossos assinantes uma coleção diversificada e em constante crescimento de modelos 3D.

4.2 Estamos comprometidos em fornecer um serviço em constante evolução e melhoria para os nossos usuários. Nossa biblioteca de modelos 3D é regularmente atualizada com novas adições para garantir que nossos usuários tenham acesso aos designs e inovações mais recentes. Além disso, continuamente testamos e otimizamos nossa plataforma para melhorar a experiência do usuário, incluindo nosso site, software de fatiamento e interfaces do usuário. Também lançamos regularmente novos pacotes temáticos de modelos, chamados DROPs, toda sexta-feira. Além dos Drops, ocasionalmente temos lançamentos surpresa de novos modelos em datas aleatórias. Esforçamo-nos para proporcionar a melhor experiência possível para nossos usuários e estamos sempre trabalhando para melhorar o nosso serviço.

4.3 A Equipe de Design da E.Studio Maybe está constantemente trabalhando para expandir as criações do E.Studio Maybe, criando novos modelos e atualizando os existentes. Regularmente, lançamos novos pacotes de modelos 3D chamado #DROP.

4.4 Requisitos para usar a Plataforma E.Studio Maybe: Para usar nossa Plataforma de Impressão 3D, você deve ter um computador, dispositivo móvel ou outro dispositivo compatível que possa ter conexão com a internet e tenha um navegador atualizado. Um Software de Fatiamento compatível com a extensão de arquivo .STL [O nome STL é uma sigla que significa estereolitografia — uma tecnologia de impressão 3D popular.] Por favor, verifique periodicamente esses requisitos e certifique-se de ter o software de fatiamento e seu navegador da internet atualizados.

4.5 A Plataforma E.Studio Maybe oferece uma variedade de recursos e funcionalidades através de nossa plataforma que podem variar por dispositivo [seja móvel ou desktop]. Para acessar nossa plataforma, você precisa de uma conexão de internet de alta velocidade que permita fazer downloads de alto tamanho. Você é responsável por quaisquer custos associados ao seu serviço de internet, incluindo o uso de dados que possa contar para seu acordo com seu provedor de serviços de internet.

4.6 Você reconhece que a qualidade das impressões 3D pode variar dependendo do software de fatiamento e das máquinas de impressão 3D utilizadas, e que nossa plataforma não é responsável por quaisquer limitações ou problemas que possam surgir do uso de equipamentos incompatíveis ou com defeito. Recomendamos que você verifique e mantenha seu equipamento regularmente para garantir o desempenho ideal. Ao usar nossa plataforma, você concorda com estes termos e quaisquer mudanças que possamos fazer neles no futuro. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a compatibilidade do seu equipamento ou as limitações da nossa plataforma, por favor, entre em contato conosco para obter ajuda.

4.7 Para imprimir um modelo 3D de nossa plataforma, você precisará ter acesso a uma impressora 3D que seja compatível com o formato de arquivo STL. Além disso, você precisará usar um software de fatiamento para preparar o modelo para impressão. Esteja ciente de que pode haver limitações em termos de tamanho e complexidade dos modelos que podem ser impressos usando certas impressoras 3D e software de fatiamento.

4.8 Para usar um arquivo STL em um software de fatiamento, você precisará seguir alguns passos. Primeiro, você precisará importar o arquivo para o software. Uma vez importado, você pode ajustar o tamanho e a orientação do modelo conforme necessário. Em seguida, você precisará definir os parâmetros, que fornecerão à impressora as instruções necessárias para criar o objeto camada por camada. [Nota: A Plataforma E.Studio Maybe fornece os parâmetros para uma melhor qualidade do modelo na descrição de cada modelo e dentro do respectivo arquivo .pdf. Os parâmetros informados em nossa plataforma são os utilizados por nossa equipe para imprimir o modelo específico, esses parâmetros não são obrigatórios e o usuário pode definir seus próprios parâmetros. Por fim, você precisará transferir o arquivo .gcode gerado pelo software de fatiamento para a impressora e iniciar o processo de impressão. É importante notar que a qualidade do objeto impresso final pode ser impactada por vários fatores, incluindo a qualidade da impressora 3D, software de fatiamento e materiais utilizados. Além disso, esteja ciente de que certos modelos podem estar sujeitos a direitos autorais ou outras leis de propriedade intelectual, e você deve garantir que possui os direitos necessários para imprimir e usar quaisquer modelos obtidos de nossa plataforma. [leia mais sobre direitos autorais e licenciamento mais adiante no Tópico 6. Direitos Autorais]

5. Senhas e Acesso à Conta.

5.1 Como titular da conta, você é responsável por toda atividade que ocorre na sua conta da Plataforma de Assinatura E.Studio Maybe. Se você permitir que outros acessem sua conta, incluindo acesso a informações sobre sua assinatura e detalhes de cobrança, você concorda que essas pessoas estão agindo em seu nome e você é responsável por quaisquer alterações que elas façam em sua conta, como atualizar ou rebaixar seu plano de assinatura. Para manter o controle sobre sua conta e evitar acessos não autorizados, você deve manter os detalhes de login da sua conta e informações de pagamento confidenciais e não compartilhá-los com ninguém. É importante manter suas informações de conta precisas e atualizadas, incluindo fornecer um endereço de email válido para notificações relacionadas à conta. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se suspeitarmos de qualquer atividade fraudulenta ou para proteger você, nossa plataforma ou nossos parceiros.

6. Direitos Autorais / PROPRIEDADE INTELECTUAL

6.1 Na plataforma de assinatura E.Studio Maybe, levamos a violação de direitos autorais muito a sério. É essencial entender que compartilhar, vender ou distribuir quaisquer arquivos do E.Studio Maybe [arquivos digitais como .stl; .3mf; .pdf ou outro arquivo baixado de nossa Biblioteca] é estritamente proibido. Como usuário de nossa plataforma, você não deve tentar reproduzir, modificar ou distribuir nossos designs de qualquer maneira que viole a lei de direitos autorais. É crucial respeitar os direitos de propriedade intelectual dos criadores do E.Studio Maybe cujo trabalho é apresentado em nossa plataforma. Qualquer infração às leis de direitos autorais pode levar a uma ação legal contra o usuário de acordo com as leis de direitos autorais.

6.2 Além das consequências legais da violação de direitos autorais, a violação dos termos de uso de nossa plataforma pode levar ao encerramento imediato da conta do usuário e a um banimento permanente da plataforma. Temos uma política de tolerância zero para qualquer violação da lei de direitos autorais e tomaremos medidas rápidas para remover qualquer conteúdo que viole os direitos autorais ou direitos de propriedade intelectual.

6.3 É importante entender que o criador de um modelo 3D mantém a propriedade total dos direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos autorais, a menos que sejam explicitamente transferidos ou renunciados. Compartilhar ou distribuir esses arquivos sem permissão não é apenas ilegal, mas também antiético e prejudica os criadores que trabalharam arduamente para desenvolver esses designs. Portanto, encorajamos todos os usuários a respeitarem os direitos dos criadores e a obterem permissão explícita antes de usar ou compartilhar seus designs.

6.4 Implementamos medidas rigorosas para monitorar e prevenir qualquer compartilhamento ou distribuição não autorizada de nossos arquivos STL. Qualquer usuário que seja descoberto violando direitos autorais será denunciado às autoridades competentes e cooperaremos totalmente com qualquer ação legal tomada contra eles.

6.5 Temos muito orgulho de nossa plataforma e estamos comprometidos em fornecer um ambiente seguro para nossos usuários. Encorajamos nossos usuários a relatarem qualquer atividade suspeita ou violação de direitos autorais que possam encontrar. Trabalhando juntos, podemos garantir que nossa plataforma continue sendo um centro de criatividade e inovação, respeitando os direitos de propriedade intelectual dos criadores.